Toutes les réponses à vos questions sur &Swapp
&Swapp est une plateforme dédiée aux V.I.E (Volontaires Internationaux en Entreprise) qui permet d'échanger temporairement son logement avec d'autres V.I.E à travers le monde. C'est une solution économique et conviviale pour voyager tout en conservant un pied-a-terre.
Oui ! La consultation des annonces et la mise en relation sont entièrement gratuites. Notre mission est de faciliter les échanges entre V.I.E sans frais cachés.
&Swapp est exclusivement réservé aux V.I.E (Volontaires Internationaux en Entreprise). Vous devez justifier de votre statut V.I.E pour créer une annonce.
Dans un échange simultané, vous et votre partenaire échangez vos logements exactement pendant la même période. Par exemple : vous allez chez lui du 10 au 20 janvier, et il vient chez vous du 10 au 20 janvier. C'est le type d'échange le plus courant et le plus simple.
L'échange différé permet plus de flexibilité : les périodes d'échange ne sont pas simultanées. Par exemple : vous accueillez votre partenaire en août, et vous allez chez lui en octobre. Ce système demande plus de confiance mais offre plus de liberté.
Parcourez les annonces, trouvez un logement qui vous intéresse, puis cliquez sur "Proposer un échange". Remplissez vos dates souhaitées et envoyez votre demande. Le propriétaire recevra votre proposition et pourra y répondre.
Oui, mais nous encourageons fortement à respecter vos engagements. Si vous devez annuler, prévenez votre partenaire le plus tôt possible (minimum 2 semaines avant). Les annulations répétées peuvent affecter votre réputation sur la plateforme.
Tous les utilisateurs doivent fournir une preuve de leur statut V.I.E (contrat, attestation employeur). Les profils "Super Swapper" ont effectué plusieurs échanges réussis et ont des avis positifs de la communauté.
Notre équipe support est disponible 7j/7 en cas de problème. Nous vous recommandons également de souscrire à votre propre assurance habitation qui couvre les échanges de logement. En cas de litige, nous proposons une médiation entre les parties.
Oui. Nous ne partageons jamais vos coordonnées complètes avant que vous n'acceptiez un échange. Toutes vos données sont cryptées et conformes au RGPD. Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Oui, vous devez organiser la remise des clés avec votre partenaire d'échange. Les options courantes : remise en main propre, boîte à clés sécurisée, ou dépôt chez un voisin de confiance. Discutez-en directement avec votre partenaire avant l'échange.
Nettoyez soigneusement, rangez vos affaires personnelles, laissez des draps propres et des informations pratiques (WiFi, poubelles, contacts d'urgence). Un petit guide de bienvenue avec vos recommandations locales est toujours apprécié !
Oui, mais avec respect. La cuisine, les appareils électroménagers et le mobilier sont généralement à disposition. Pour tout ce qui est personnel (vêtements, produits), demandez toujours la permission avant. Le respect mutuel est la base d'un échange réussi.